Privacy Policy

1. Introduzione

Kumale SRLS (di seguito 'Società' o 'noi') rispetta la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i dati personali forniti. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e altrimenti trattiamo i vostri dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR UE 2016/679) e alla normativa italiana.

2. Responsabile del Trattamento dei Dati

• Ragione Sociale: Kumale SRLS
• Partita IVA: 02975810900
• Sede Legale: Località La Ricciolina, 07024 La Maddalena (SS)
• Telefono: +39 349 384 7959
• Email: kumalesrls@gmail.com
• Sito web: ku-male.com
• Per contatti sulla privacy: kumalesrls@gmail.com

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati forniti tramite modulo di contatto: nome, cognome, indirizzo email
• Dati di identificazione: indirizzo, numero di telefono (se forniti)
• Dati di navigazione e tracciamento: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, comportamento dell'utente (tramite GA4)
• Dati di pagamento: informazioni relative a carte di credito (elaborate da processori autorizzati)
• Dati da cookie e tecnologie di tracciamento (GA4, pixel di retargeting, pixel di conversione)
• Identificatori pubblicitari da campagne Google Ads
• Dati forniti volontariamente: messaggi, feedback, dati inseriti nei moduli

4. Base Legale del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base di:

• Vostro consenso esplicito (per cookie analitici, di marketing, tracciamenti)
• Esecuzione di un contratto (es. ordini, transazioni, gestione richieste)
• Nostri interessi legittimi (miglioramento del sito, analitiche, prevenzione frodi, campagne pubblicitarie)
• Obblighi legali (es. conservazione dati fiscali)

5. Scopi del Trattamento

• Elaborazione e spedizione ordini
• Gestione richieste tramite modulo di contatto
• Analisi del comportamento degli utenti e miglioramento del sito (GA4)
• Tracciamento delle conversioni e misurazione delle campagne (Google Ads, pixel di conversione)
• Retargeting e personalizzazione di annunci pubblicitari
• Marketing sui social (Facebook, Instagram)
• Gestione del Google My Business e ottimizzazione locale
• Indicizzazione sui motori di ricerca (Google Search Console)
• Prevenzione di frodi e attività illegali
• Rispetto di obblighi legali e normativi

6. Condivisione dei Dati

I vostri dati personali possono essere condivisi con:

• Google LLC (per GA4, Google Ads, Google Search Console, Google My Business)
• Meta Platforms Inc. (per pixel di Facebook, Instagram)
• Provider di servizi di pagamento
• Società di spedizione e logistica
• Provider di hosting e servizi cloud
• Autorità pubbliche se richiesto dalla legge

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dati sono trasferiti verso gli Stati Uniti (Google LLC, Meta Platforms Inc.). Questi trasferimenti avvengono sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dall'UE e di adeguamento tra l'UE e gli USA. Potete richiedere ulteriori informazioni su questi trasferimenti contattandoci.

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation

8. Periodo di Conservazione

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti:

• Dati dal modulo di contatto: 12 mesi
• Dati GA4: fino a 14 mesi
• Cookie di tracciamento: secondo le loro impostazioni specifiche
• Dati fiscali/ordini: 10 anni (per obblighi normativi)

9. Diritti degli Utenti

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai vostri dati
• Diritto di rettificazione di dati inesatti
• Diritto alla cancellazione ('diritto all'oblio')
• Diritto di limitare il trattamento
• Diritto di portabilità dei dati
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto di revoca del consenso (per cookie e tracciamenti)
• Per esercitare questi diritti, contattate: kumalesrls@gmail.com o +39 349 384 7959

10. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro.

11. Dati dei Minori

Il nostro sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se scopriamo che abbiamo raccolto tali dati, li elimineremo tempestivamente.

12. Modifiche a Questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Vi notificheremo di eventuali modifiche materiali pubblicando la nuova policy sul sito con data di aggiornamento.

13. Contatti e Reclami

Per domande su questa Privacy Policy o per esercitare i vostri diritti, contattate:

• Email: kumalesrls@gmail.com
• Telefono: +39 349 384 7959
• Sito: ku-male.com
• Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.